SMS Marketing คือการทำการตลาดผ่านข้อความสั้น ๆ ทางโทรศัพท์มือถือ (SMS) ซึ่งการทำ SMS Marketing หรือที่เรียกกันในอีกชื่อว่า SMSMKT นี้ ทำให้ธุรกิจสามารถส่ง SMS ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงและรวดเร็ว โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ธุรกิจเพียงลงทะเบียนกับผู้ให้บริการส่ง SMS ผ่านเว็บ จากนั้นกรอกข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการส่งข้อความ แล้วเลือกรูปแบบข้อความที่ต้องการส่ง พร้อมกำหนดช่วงเวลาในการส่งข้อความ ก็สามารถส่ง SMS ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ทันที
สำหรับจุดเด่นของ SMS Marketing นั้น ต้องบอกเลยว่าถึงแม้ SMS Marketing จะเป็นการตลาด SMS ที่มีมานานมากกว่า 20 ปี แต่ SMS Marketing ก็ยังได้รับความนิยมและเติบโตขึ้นอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากมีส่วนช่วยในการส่งเสริมการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะส่ง SMS แจ้งโปรโมชั่น เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แจ้งเตือนนัดหมาย อวยพรวันเกิด อัปเดตข่าวสาร หรือกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง SMS Marketing ก็ถือเป็นเครื่องมือการตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ต้นทุนที่ต่ำลงได้
SMS2PRO มีฝ่ายบริการลูกค้าและ IT Support ที่พร้อมให้คำปรึกษา และแก้ปัญหาตั้งแต่เวลา 08:00 - 24:00 น. ทุกวัน ซึ่งทีม Support ของ SMS2PRO มีจำนวนเพียงพอต่อการรองรับลูกค้า ทำให้ระยะเวลาในการตอบกลับลูกค้าของเรารวดเร็วที่สุด
ประโยชน์ของทีม Support ที่พร้อมให้บริการทุกวัน
ระบบการส่ง SMS ของ SMS2PRO มีประสิทธิภาพสูง สามารถส่ง SMS ไปยังผู้รับได้อย่างรวดเร็วเฉลี่ยเพียง 1 วินาที ทำให้การส่ง SMS Marketing เป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
ประโยชน์ของการส่ง SMS อย่างรวดเร็ว
SMS2PRO สามารถส่ง SMS ถึงกลุ่มเป้าหมายได้สูงสุด 100,000 รายต่อครั้ง หลายเบอร์พร้อมกัน ในระเวลาเพียง 1 วินาที ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว
ประโยชน์ของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกว่า 100K ราย
SMS2PRO รองรับการส่ง SMS มากกว่า 220 ภาษาทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจากทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ระบบการส่ง SMS ของ SMS2PRO เชื่อมต่อโดยตรงกับ 3 เครือข่ายรายใหญ่ในไทย ได้แก่ AIS, TrueMove H และ Dtac ทำให้สามารถส่ง SMS ไปยังผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย
ประโยชน์ของการส่ง SMS ได้ทุกภาษาทั่วโลก
SMS2PRO มีรายงานที่สามารถตรวจสอบผลลัพธ์การ ส่ง SMS ในแต่ละครั้งได้ทันที ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรายงานผลลัพธ์การใช้บริการ SMS Marketing ของ SMS2PRO จะแสดงข้อมูลต่าง ๆ อย่างละเอียด เช่น จำนวนข้อความที่ส่งออกไป จำนวนข้อความที่ส่งถึงผู้รับ เป็นต้น
ประโยชน์ของการตรวจสอบผลลัพธ์ได้ทันที
ระบบการส่ง SMS ของ SMS2PRO รองรับการส่ง SMS แบบติดแท็กข้อมูลส่วนตัวของผู้รับ เช่น ชื่อ อีเมล วันเกิด อายุ เป็นต้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้อย่างเฉพาะเจาะจง ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้แคมเปญ SMS Marketing ของธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ประโยชน์ของการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
บริการ SMS Marketing มีขั้นตอนการใช้งานที่ง่าย ไม่ซับซ้อน แม้แต่มือใหม่ก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ เพียงแค่มีฐานข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า และข้อความที่ต้องการส่ง ก็สามารถส่ง SMS ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ทันที
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจStart-Up ที่เพิ่งเริ่มต้น ก็สามารถใช้บริการ SMS Marketing เพื่อแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่นไปยังลูกค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญมาช่วย
การตลาด SMS หรือ SMS Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการกระตุ้นยอดขาย โดยบริการนี้สามารถที่จะนำเสนอโปรโมชั่น ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ทำให้ลูกค้ามีโอกาสตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจค้าปลีกสามารถส่ง SMS Marketing เพื่อแจ้งโปรโมชั่นลดราคาสินค้า หรือธุรกิจร้านอาหารสามารถส่ง SMS Marketing เพื่อแจ้งส่วนลดค่าอาหาร เป็นต้น
บริการ SMS Marketing มีระบบรายงานผลแบบ Real-time ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด SMS ได้ทันที เช่น จำนวน SMS ที่ส่งถึงผู้รับ และอัตราการคลิกลิงก์ เป็นต้น
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถติดตามได้ว่า SMS Marketing แคมเปญล่าสุดของตนมีจำนวน SMS ที่ส่งไปกี่ข้อความ และมีผู้คลิกลิงก์กี่คน เพื่อนำไปปรับปรุงแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
SMS Marketing สามารถส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ โดยการแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น ชื่อ อีเมล วันเกิด อายุ ความสนใจ หรือพฤติกรรมการซื้อสินค้า
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามอายุ เช่น กลุ่มเป้าหมายอายุ 20-30 ปี กลุ่มเป้าหมายอายุ 30-40 ปี หรือจะแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ เช่น กลุ่มเป้าหมายที่ชอบท่องเที่ยว กลุ่มเป้าหมายที่ชอบช้อปปิ้ง เป็นต้น
การใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณในข้อความที่ทำการตลาด SMS จะช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตราการคลิก (CTR) ได้ โดยสถิติพบว่า SMS Marketing สามารถเพิ่มอัตราการคลิกให้กับ URL ได้สูงสุดถึง 19%
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของตนเองใน SMS Marketing เพื่อเชิญชวนลูกค้าให้เข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
บริการส่งข้อความ SMS Marketing เป็นช่องทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ เช่น Facebook Ads หรือ Google Ads ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาในช่องทางต่างๆ ได้ ทั้งนี้แพ็คเกจการทำ SMS Marketing ราคาก็มีให้เลือกหลากหลาย โดยแต่ละราคาก็จะมีข้อแตกต่างกันตามแต่สิ่งที่ธุรกิจต้องการ
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถส่ง SMS Marketing เพื่อแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่นไปยังลูกค้า โดยเสียค่าใช้จ่ายไม่ถึง 1 บาทต่อข้อความ